La société SERVINOX utilise le progiciel TOLTECH depuis 1999.

M. Renaud ANTOINE, Directeur de Servinox, évoque les avantages essentiels liés à l’utilisation de TOLTECH.

« Le progiciel TOLTECH s’adapte parfaitement à notre fonctionnement, à nos évolutions et a pu ainsi accompagner notre développement depuis son installation en 1999.

Le premier point à relever concerne l’évolutivité et la performance du progiciel Toltech : le chiffre d’affaires de Servinox a plus que doublé entre 2000 et 2012 (de 2,5 M€ à 6 M€) pour un effectif qui a seulement augmenté de 20% pour passer de 25 à 30 personnes, cela n’aurait pas pu se faire sans l’automatisation et les gains de productivité générés par l’utilisation de TOLTECH !

Le deuxième aspect que je souhaite souligner est la qualité : Servinox a fait preuve dès sa création d’une exigence qualité très poussée et d’une démarche proactive, reflétées par les nombreuses normes que nous appliquons et par les certifications obtenues. Cette démarche qualité est pour nous une réelle différenciation sur notre marché et a contribué à nous permettre de réaliser la moitié de notre chiffre d’affaires à l’export.

Toltech agit en outil complet de management de la qualité : le progiciel met en œuvre un contrôle précis des processus liés aux normes de qualité et permet d’assurer une parfaite traçabilité de tous nos process. Cette intégration poussée, automatisée, des normes qualité dans le progiciel Toltech est un avantage important pour nous en termes de qualité et d’efficacité de la production, et vis-à-vis de nos clients en termes de transparence et de garantie de qualité. Toltech s’adapte naturellement à toute évolution de ces normes et intègre facilement toute nouvelle norme.

Le « zéro papier » est un aspect important de la productivité de Servinox. Tout est stocké sur notre Intranet y compris les éléments entrants non connus de Toltech. Nous affectons à ces éléments entrants une référence existante dans Toltech (n° de commande client, n° de lot …), Toltech est ainsi notre outil de gestion globale de l’arrivée de tout élément chez Servinox à la livraison des produits finis.

L’automatisation des tâches dans Toltech permet également d’importants gains en termes de productivité et de rapidité. A titre d’exemple, le Calcul des Besoins Nets, lancé plusieurs fois par jour, crée, lance et édite automatiquement tous les Ordres de Fabrication, à tous les niveaux de nomenclature. Il édite automatiquement les plans nécessaires en même temps que les fiches atelier.

La réactivité dans le pilotage est essentielle à mon activité : Toltech apporte un pilotage très fin de l’activité. En tant que Directeur de Servinox, j’ai besoin de disposer fréquemment, à la demande, d’états tels que les encours des stocks, des achats, la situation fournisseurs … Toltech répond rapidement et simplement à toutes ces demandes et me permet de sortir une situation financière et d’activité à tout moment. Cela fait partie aussi de notre approche qualité !»

La société Servinox est spécialisée dans la fabrication de robinetterie industrielle (équipements de process pour les industries agroalimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques et chimiques). Servinox emploie 30 personnes et réalise la moitié de son chiffre d’affaires à l’export. Servinox fait partie de la division H-PROCESS du groupe FSPLG qui regroupe 4 sociétés, emploie 380 personnes pour un CA de 46 M€. Une autre société du groupe, PMS, vient de choisir récemment Toltech en remplacement d’une GPAO vieillissante.